개인정보처리방침 | 언니네 산지부엌

1. 처리하는 개인정보 항목

회사는 게임 제공에 꼭 필요한 최소한의 정보만 처리합니다. 이름 · 전화번호 · 주소처럼 이용자를 직접 알아볼 수 있는 정보는 따로 묻지 않습니다.

구분	처리 항목	수집 시점
게임 이용 (필수)	게임 계정 식별자(앱이 만든 무작위 ID), 게임 진행 기록(레벨 · 재화 · 아이템 · 요리 · 식당 기록 등)	게임 첫 실행 및 이용 중
계정 연동 (선택)	Google 또는 Apple이 제공하는 계정 고유 식별자, 이메일 주소(제공되는 경우, Apple “나의 이메일 가리기” 사용 시 중계 주소)	Google · Apple 계정 연동 시
유료 결제	스토어 주문 번호 · 거래 식별자, 구매 상품 · 금액 · 일시, 영수증 검증 정보 카드 번호 등 결제 수단 정보는 Google · Apple이 처리하며 회사는 받지 않습니다.	인앱 결제 시
광고	광고 식별자(Android 광고 ID, iOS IDFA, 추적을 허용한 경우), 광고 시청 · 보상 기록	보상형 광고 시청 시
자동 생성 · 수집	기기 모델, OS 종류 · 버전, 앱 버전, 언어 · 지역 설정, IP 주소, 접속 일시, 서비스 이용 기록, 오류(크래시) 기록, 푸시 알림 토큰(알림을 허용한 경우)	게임 이용 중
고객 문의	이메일 주소, 문의 내용, 게임 ID, 이용자가 첨부한 자료(스크린샷 등)	문의 시

2. 개인정보의 처리 목적

게임 제공: 계정 식별, 게임 진행 저장과 기기 변경 시 복구, 콘텐츠 제공
결제 처리: 유료 상품 지급, 영수증 검증, 청약철회 · 환불 처리
광고: 보상형 광고 제공과 보상 지급 확인, 광고 효과 측정
안정적인 서비스: 부정 이용(변조 · 해킹 · 비정상 결제 등) 방지, 오류 분석과 품질 개선
알림: 게임 안 소식 · 이벤트 알림(푸시 알림을 허용한 경우)
고객 응대: 문의 확인과 답변, 분쟁 처리
법령상 의무 이행

회사는 부정 이용 탐지에 자동화된 분석을 쓸 수 있지만, 이용 제한처럼 이용자에게 큰 영향을 주는 조치는 담당자의 확인을 거쳐 결정합니다.

3. 보유 및 이용 기간

게임 계정 · 진행 기록: 계정 삭제 요청 시까지. 요청 후 30일의 유예 기간(실수로 인한 삭제 철회 및 부정 이용 확인)을 거쳐 지체 없이 파기합니다.
오류(크래시) 기록: 수집 후 90일
고객 문의 기록: 처리 완료 후 3년
광고 시청 기록: 계정 삭제 시 파기. 광고 수익 정산에 필요한 통계는 개인을 알아볼 수 없는 형태로만 보관합니다.

다만 관련 법령에 따라 아래 정보는 정해진 기간 동안 보관합니다.

근거 법령	보관 정보	기간
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	5년
	대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	5년
	소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록	3년
통신비밀보호법	서비스 접속 기록(로그인 기록 · IP 주소)	3개월

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 제1조의 범위 안에서만 처리하며, 이용자의 동의가 있거나 법률에 특별한 규정이 있는 경우(수사기관의 적법한 요청 등)를 빼고는 제3자에게 제공하지 않습니다.

5. 처리 위탁 및 국외 이전

회사는 원활한 서비스를 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 맡기고 있으며, 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 정하고 감독합니다.

수탁자 (국가)	위탁 업무	이전 항목
Amazon Web Services, Inc. (대한민국 서울 리전)	게임 서버 운영, 데이터 보관	제1조의 게임 이용 · 결제 · 광고 기록
Cloudflare, Inc. (미국 · 전 세계 네트워크)	게임 추가 데이터(그림 등) · 설정 전송, 웹사이트 운영	IP 주소, 접속 일시, 기기 · 앱 정보
Google LLC (미국)	Google 계정 연동, Google Play 결제 확인, 오류 분석(Firebase Crashlytics), 푸시 알림(Firebase Cloud Messaging), 광고 제공(Google AdMob)	계정 식별자, 주문 정보, 기기 정보, 오류 기록, 푸시 토큰, 광고 식별자, 광고 시청 기록
Apple Inc. (미국)	Apple 계정 연동, App Store 결제 확인, 푸시 알림(APNs)	계정 식별자, 주문 정보, 푸시 토큰

국외 이전 안내

위 표에서 미국 등 국외에 있는 수탁자에게는 이용자와의 계약(게임 제공)을 이행하기 위해 개인정보가 이전되며, 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따라 이 방침으로 알립니다.

이전 시기 · 방법: 게임을 이용하는 동안 암호화된 네트워크(TLS)로 전송
보유 기간: 위탁 목적을 달성하거나 위탁 계약이 끝날 때까지 (각 수탁자의 보관 정책에 따름)
이전을 원하지 않는 경우: 계정 연동, 광고 시청, 푸시 알림 허용을 하지 않으면 해당 이전은 일어나지 않습니다. 다만 게임 데이터 전송(Cloudflare)은 게임 제공에 꼭 필요하므로, 거부하면 게임을 이용할 수 없습니다. 언제든 계정 삭제를 요청할 수 있습니다.

6. 광고 식별자와 맞춤형 광고

게임은 보상형 광고를 제공하기 위해 광고 사업자(Google AdMob)가 기기의 광고 식별자를 수집하도록 할 수 있으며, 이를 바탕으로 관심사에 맞춘 광고가 보일 수 있습니다. 회사는 만 14세 미만으로 알고 있는 이용자에게 맞춤형 광고를 제공하지 않습니다.

광고 식별자 수집과 맞춤형 광고는 기기 설정에서 언제든 거부하거나 바꿀 수 있습니다.

Android: 설정 → Google → 광고 → 광고 ID 삭제(또는 재설정)
iOS: 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 추적 → 앱이 추적을 요청하도록 허용 끄기

7. 개인정보의 파기

보유 기간이 끝나거나 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 다른 정보와 분리해 보관하고, 기간이 끝나면 파기합니다.

전자 파일: 복구할 수 없는 기술적 방법으로 삭제
종이 문서: 분쇄하거나 소각

8. 이용자와 법정대리인의 권리

이용자는 언제든 자신의 개인정보에 대해 열람 · 정정 · 삭제 · 처리 정지를 요구하고, 동의를 철회할 수 있습니다.

게임 안 설정 화면, 또는 [email protected] 로 요청하면 지체 없이 처리합니다.
계정과 데이터 삭제는 계정 · 데이터 삭제 안내를 따릅니다.
대리인을 통해서도 요청할 수 있으며, 이 경우 위임장을 제출해야 합니다.
법령에 따라 보관해야 하는 정보는 삭제 요구가 제한될 수 있습니다.

만 14세 미만 아동

회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 법정대리인의 동의가 필요한 경우 법정대리인의 동의를 받습니다. 법정대리인은 아동의 개인정보에 대해 열람 · 정정 · 삭제 · 처리 정지를 요구할 수 있습니다.

9. 개인정보의 안전성 확보 조치

기술적 조치: 전송 구간 암호화(TLS), 저장 데이터 암호화, 접근 권한 통제, 보안 업데이트
관리적 조치: 내부 관리 계획 수립, 개인정보 취급자 최소화와 교육
접근 기록: 개인정보 처리 시스템 접속 기록 보관과 점검
로그 · 오류 기록에는 인증 정보와 개인정보를 남기지 않도록 관리합니다.

10. 개인정보 보호책임자

개인정보 처리에 관한 문의, 불만, 피해 구제는 아래로 연락해 주세요. 지체 없이 답변하고 처리합니다.

구분	내용
개인정보 보호책임자	이성훈 (대표이사)
이메일	[email protected]
전화	031-904-9005

권익 침해 구제

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하면 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
대검찰청 사이버수사과: 1301 (www.spo.go.kr)
경찰청 사이버수사국: 182 (ecrm.police.go.kr)

11. 방침의 변경

이 방침은 2026년 11월 1일부터 시행합니다. 내용이 바뀌면 시행 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)부터 게임 안 공지 또는 이 페이지로 알립니다.